nod88-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

nod88 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় আপনি যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন, সেই তথ্যের সুরক্ষা ও যথাযথ ব্যবহার নিশ্চিত করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

এই নীতিতে বর্ণিত রয়েছে যে nod88 কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার রয়েছে। এই নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ হতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় প্রকাশ করা হবে।

এই নীতি কার্যকর হওয়ার পর থেকে nod88-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

nod88-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা গ্রহণের জন্য আপনাকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং যোগাযোগের ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথির তথ্য (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• অ্যাকাউন্ট লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড, এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন nod88 প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ভাষা সেটিং
• সেশন সময়কাল, পাতা পরিদর্শনের তথ্য ও ক্লিক কার্যক্রম
• লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে কার্যক্রম
• কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাইকারী পরিষেবা বা পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এই তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

nod88 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করি:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ও পরিষেবা পরিচালনা

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
• জমা, উত্তোলন এবং পেমেন্ট লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য
• বোনাস, পুরস্কার ও VIP সুবিধাসমূহ প্রদানের জন্য
• গ্রাহক সহায়তা সেবা কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য

৩.২ নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করার জন্য
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণের জন্য
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য — বিশেষত নাবালকদের প্রবেশ রোধে
• প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সঙ্গে সামঞ্জস্য বজায় রাখার জন্য

৩.৩ পরিষেবার উন্নয়ন

আপনার গেমপ্লে পছন্দ ও ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে nod88 তার পরিষেবার মান উন্নত করে এবং আপনার অভিজ্ঞতাকে আরও ব্যক্তিগতকৃত করে। এই উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত তথ্য সর্বদা পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের পর্যায়ে রাখা হয় এবং ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য আলাদা রাখা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ

প্রয়োজনীয় পরিষেবাগত বিজ্ঞপ্তি (যেমন লেনদেন নিশ্চিতকরণ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন, বোনাস সক্রিয়করণ) পাঠানোর জন্য আমরা আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারি। আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকলে প্রচারমূলক যোগাযোগও করা হতে পারে।

nod88 কখনই বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই, গেমিং সফটওয়্যার সরবরাহ (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe) এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য bona fide অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কার্য সম্পাদনের জন্য তথ্যে প্রবেশাধিকার পায় এবং তারাও কঠোর গোপনীয়তার শর্তে আবদ্ধ।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার প্রেক্ষিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আইনত যতটুকু প্রয়োজন ততটুকুই তথ্য সরবরাহ করা হয়।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের মতো কোনো ঘটনায় ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই ধরনের ঘটনা ঘটলে আমরা ব্যবহারকারীদের আগে থেকে অবহিত করব এবং নতুন নীতির বিষয়ে জানাব।

৪.৪ আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত পরিস্থিতির বাইরে যেকোনো তথ্য শেয়ারের জন্য আমরা আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করব।

nod88 ওয়েবসাইটটি কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট পাঠ্য ফাইল যা আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ কুকির প্রকারভেদ

• অত্যাবশ্যক কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য সক্রিয় রাখা। এই কুকি অক্ষম করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিং ইত্যাদি মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে আপনি কুকির ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ বা সীমিত করতে পারেন। তবে অত্যাবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

nod88 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল বৈশিষ্ট্যসমূহ:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — ট্রানজিটে থাকা সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড
• পেমেন্ট তথ্য কঠোরভাবে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত
• কর্মীদের তথ্য প্রবেশাধিকার ন্যূনতম প্রয়োজনের মধ্যে সীমাবদ্ধ
• নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পরীক্ষা পরিচালনা
• ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা সক্রিয়
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ

তথাপি ইন্টারনেটে কোনো তথ্য আদান-প্রদান শতভাগ নিরাপদ বলে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। আপনারও দায়িত্ব রয়েছে আপনার লগইন তথ্য, বিশেষত পাসওয়ার্ড, গোপন ও সুরক্ষিত রাখার। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় অথবা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণে প্রয়োজনীয়।

৭.১ অ্যাকাউন্ট তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি, নিয়ন্ত্রণমূলক বা বিতর্ক নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে একটি নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

৭.২ লেনদেন রেকর্ড

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলা

সংরক্ষণকালের মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয় যাতে আর আপনাকে সনাক্ত করা না যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সম্পর্কে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে এবং nod88 এই অধিকারগুলো সম্মান করে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার ও একটি অনুলিপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: আপনার তথ্যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণতা থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার ("মুছে যাওয়ার অধিকার"), তবে এটি আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি জানানো: প্রত্যক্ষ বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ও পাঠযোগ্য বিন্যাসে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

nod88-এর সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আমাদের নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অবিচ্ছেদ্য অংশ।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে থাকে বলে আমরা জানতে পারি, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

nod88 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। আমাদের পরিষেবা, আইনি প্রয়োজনীয়তা বা ব্যবসায়িক পদ্ধতিতে পরিবর্তন ঘটলে এই নীতিও আপডেট করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি এই পাতাটি মাঝেমাঝে পরীক্ষা করুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি অবহিত থাকতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধগুলো আমরা যথাসম্ভব দ্রুত প্রক্রিয়া করার চেষ্টা করি। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।